Teilnehmerkreis:
Dieses Seminar ist für alle Damen und Herren, die am Anfang ihres Berufslebens stehen, geeignet.
Inhalt:
Die Teilnehmer werden
- Sicherheit erlangen im Umgang mit Ihren Kunden
- lernen, die Regeln des erfolgreichen, modernen Briefstils anzuwenden
- lernen, wie man am Telefon besser überzeugt.
Der Inhalt im Einzelnen:
- Warum Kommunikation gelingen kann.
- Kommunikationsmodelle zur Verdeutlichung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.
- Schreiben Sie richtig – Wie ein moderner Briefstil Kunden gewinnt.
- Telefonieren, aber professionell. Wie Sie Ihre Stimme als wirksames Kommunikationsmittel nutzen.
Seminaranfrage
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